Qui Sommes-Nous – Gambiva Casino par Softon Ltd
Gambiva est une plateforme de casino en ligne lancée en 2026, exploitée par Softon Ltd, société enregistrée à Chypre sous le numéro HE 463977. Le site propose un catalogue de plus de 6 000 jeux, un sportsbook complet, un live casino et une large sélection de méthodes de paiement, dont plusieurs cryptomonnaies. Cette page présente les informations essentielles sur la marque, son opérateur, sa structure et ses engagements envers les joueurs.
Qui est Gambiva ?
Gambiva est géré par Softon Ltd, opérateur basé à Chypre. La plateforme est titulaire d’une licence délivrée par l’Anjouan Gaming Authority, sous le numéro ALSI-202409012-FI1, de type B2C. Ce cadre réglementaire définit les obligations de l’opérateur en matière de traitement des fonds, de protection des données et de gestion des réclamations.
Le site est accessible en 13 langues, dont le français, avec une interface entièrement localisée et un support client disponible en live chat 24h/24, 7j/7. L’adresse e-mail de support général est support@gambiva.com, et les réclamations formelles peuvent être adressées à complaints@gambiva.com.
Il est important de préciser que la France figure parmi les juridictions restreintes dans les conditions générales de Gambiva. Les joueurs résidant en France sont donc invités à consulter les conditions générales de Gambiva avant toute inscription afin de vérifier leur éligibilité.
Activité et catalogue
La plateforme réunit plus de 6 000 jeux fournis par environ 40 éditeurs, parmi lesquels Pragmatic Play, Play’n GO, Microgaming, IGT, Hacksaw Gaming, Novomatic et Betsoft Gaming. L’offre couvre les machines à sous, le live casino, la roulette, le blackjack, le baccarat, le video poker, le keno, les crash games et les paris sportifs, dont les paris sur les eSports.
Le sportsbook inclut des catégories telles que le football, le tennis, le basket-ball, le hockey sur glace, le MMA et le cricket, avec une couverture étendue des compétitions internationales.
Structure tarifaire et paiements
Gambiva accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller), virements, Apple Pay, Klarna, Giropay et Sofort. La plateforme prend également en charge un large éventail de cryptomonnaies : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ripple (XRP), Solana (SOL), Cardano (ADA), Dogecoin (DOGE) et plusieurs autres.
Les paramètres financiers principaux sont les suivants :
- Dépôt minimum : 20 €
- Retrait minimum : 100 €
- Limite de retrait quotidienne : 1 000 €
- Limite de retrait hebdomadaire : 2 000 €
- Limite de retrait mensuelle : 10 000 €
- Limite de gains quotidienne : 100 000 €
- Délai de traitement des retraits : jusqu’à 3 jours bancaires
- Frais casino : aucun frais standard annoncé
La disponibilité des méthodes de paiement dépend du pays enregistré et de la devise du compte.
Engagement envers les joueurs
L’opérateur applique une politique KYC stricte. La vérification devient obligatoire lors de toute demande de retrait, ou dès que le cumul des dépôts dépasse 2 000 €. Les documents pouvant être requis incluent une pièce d’identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve du moyen de paiement utilisé. Le délai habituel de traitement KYC est de 48 heures.
Gambiva intègre également des outils de jeu responsable : l’âge minimum requis est de 18 ans, la fermeture de compte est disponible sur demande, et une procédure de self-exclusion peut être initiée via le support. Des contrôles AML et un suivi des transactions inhabituelles complètent ce dispositif.
Pour accéder à l’ensemble des jeux disponibles sur le casino Gambiva, les joueurs peuvent naviguer dans les différentes catégories directement depuis la page d’accueil, sans application native Android ou iOS requise - l’accès se fait uniquement via navigateur mobile.
Coordonnées et contact
Pour toute question relative à un compte, un paiement ou une promotion, le live chat reste le canal le plus rapide. Pour les réclamations formelles, l’adresse complaints@gambiva.com est dédiée à ce type de demande. La FAQ disponible sur le site couvre les cas les plus fréquents et peut répondre à la majorité des questions courantes sans qu’il soit nécessaire de contacter le support.